Оплата и безопасность

Порядок оплаты

Сначала согласуем исполнение мебели, окончательную цену, условия получения и договор. Размер и назначение аванса, сумма остатка и сроки платежей согласуются индивидуально для вашего заказа и фиксируются в договоре до оплаты.

Менеджер отправляет ссылку на защищённую платёжную страницу ВТБ для согласованного платежа. Проверьте сумму и сведения о заказе, выберите доступный способ оплаты и следуйте подсказкам банка.

Заявка на сайте не списывает деньги. Если ссылка не открывается или сумма отличается от согласованной, свяжитесь с менеджером до оплаты. При неопределённом результате платежа сначала уточните его статус, чтобы избежать повторной оплаты.

Карты и подтверждение платежа

Доступные способы оплаты и принимаемые карты указаны на платёжной странице ВТБ. Для карточной оплаты банк может запросить номер карты, срок действия, имя держателя и CVC/CVV, а также подтверждение через 3D-Secure, если оно требуется банком.

Вводите эти сведения только на защищённой платёжной странице банка. Не отправляйте полный номер карты, CVC/CVV, PIN и коды подтверждения в заявку, переписку или менеджеру.

Защита платёжной информации

Наш сайт использует HTTPS. Передача информации между браузером и платёжной страницей ВТБ осуществляется по защищённому соединению с использованием TLS.

Защита карточного платежа на стороне ВТБ включает стандарты PCI DSS и аутентификацию 3D-Secure. Форма заявки нашего сайта не собирает реквизиты банковской карты.

Отмена и ошибочный платёж

Чтобы отменить согласованный заказ или платёж, обратитесь к менеджеру и сообщите номер заказа, дату и сумму платежа, а также суть обращения. Если подтверждения платежа нет, сначала проверяем его статус.

Отмена заявки не отменяет автоматически уже выполненную банковскую операцию. Для оплаченного заказа проверяем статус и основание возврата, затем оформляем соответствующую операцию через банк. На странице «Отказ от заказа и возврат» описаны порядок обращения, расчёт и права заказчика.